Tugas MIS 4

Business Process Reengineering: Alat strategis untuk Mengelola Perubahan Aplikasi Organisasi di Perusahaan Multinasional

Penulis:

Asli Goksoy (Corresponding author) Department of Business, American University in Bulgaria 1 Georgi Izmirliev Square, Blagoevgrad 2700, Bulgaria E-mail: agoksoy@aubg.bg

Beliz Ozsoy
Siemens San.Tic.AŞ
34870 Kartal, Istanbul, Turkey E-mail:beliz.yilmaz@siemens.com

zalp Vayvay
Department of Industrial Engineering, Marmara University Faculty of Engineering, Goztepe, Istanbul, Turkey E-mail: ozalp@marmara.edu.tr

Persaingan global telah membawa perubahan. Akibatnya, pada era hypercompetition, itu memadai untuk mengejar tujuan-tujuan yang sama atau berbeda melalui cara yang sama (proses dan sumber daya sebagai pesaing). Sangat arsitektur Sekuensing teknologi dan dihormati partisi proses, yang didesain ulang, misalnya, reengineered (Zeleny, 2005). Di hari ini sangat kompetitif dan terus berubah tempat pasar, untuk berkembang dan berhasil beroperasi, itu tak terelakkan bagi perusahaan untuk menyerah usang cara melakukan bisnis dan menyesuaikan terhadap perubahan lingkungan mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, "bisnis proses rekayasa ulang usaha (BPR)" menjadi salah satu perubahan paling populer pendekatan manajemen yang telah menarik perhatian banyak praktisi dan akademisi dan juga menjadi biasa antara perusahaan. Alasan utama adalah sebuah organisasi menciptakan nilai melalui proses, seperti BPR purported untuk menghasilkan hasil yang positif bagi perusahaan-perusahaan termasuk perbaikan dalam langkah-langkah yang kritis, kontemporer kinerja, seperti biaya, produktivitas, pelayanan, kepuasan pelanggan dan kecepatan (Fliedner dan Vokurka, 1997; Raymond et al. 1998) dan dapat digunakan untuk mewujudkan peningkatan kualitas internal dan eksternal yang besar, sehingga meningkatkan nilai untuk kedua karyawan dan pelanggan (Dekan, 1996). Peningkatan dalam persaingan dan globalisasi memaksa sebagian besar organisasi untuk menjadi inovatif dan mengadopsi pendekatan perubahan. Proses bisnis rekayasa ulang usaha adalah salah satu pendekatan manajemen perubahan paling populer yang dapat membawa solusi yang luar biasa ke perusahaan. BPR telah muncul sebagai solusi bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja mereka; meningkatkan efisiensi mereka dan memperoleh keunggulan kompetitif dalam hal ini senantiasa berkembang dan berubah dunia. Meskipun telah ada kasus-kasus yang berhasil dan gagal, dinyatakan dalam literatur, BPR telah disebut-sebut sebagai alat manajemen yang penting untuk mencapai perbaikan dramatis dan daya saing organisasi, jika dilaksanakan dengan benar dan hati-hati. Dalam konteks ini; dengan studi ini, kami menganalisis proses bisnis rekayasa ulang usaha sebagai tren manajemen terkemuka saat ini untuk perubahan organisasi, memeriksa sebuah proyek reengineering yang telah dilakukan di sebuah perusahaan peralatan listrik dan elektronik multinasional, membuat saran untuk area yang dapat ditingkatkan, dan akhirnya menyajikan hasil survei karyawan sudut pandang mengenai proyek ini di perusahaan mereka. Dalam studi ini, kita menggunakan kuesioner bermanfaat tanggapan dari karyawan. Kami menyarankan penelitian masa depan dapat mengumpulkan informasi dari karyawan dan manajemen atau agen perubahan dan membandingkan hasil untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat tentang BPR. Selain itu, masa depan penelitian juga dapat menggunakan studi-studi kasus yang lain untuk membandingkan hasil BPR di perusahaan yang berbeda atau sektor.